Informativa sui rimborsi
La presente informativa regola i resi e i rimborsi degli acquisti effettuati sul sito girotondoaulla.com, gestito da:
GIROTONDO di Bertoncini Renata (impresa individuale)
Sede: Via Vittorio Veneto, 2 – 54011 Aulla (MS)
P.IVA 01036410452 – REA MS-108117
E-mail: girotondoaulla@gmail.com – PEC: renatabertoncini@pec.it
Diritto di recesso (14 giorni)
Se sei un consumatore, hai il diritto di recedere dall'acquisto senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dal giorno in cui tu, o una persona da te indicata, avete ricevuto la merce (ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005).
Per esercitare il recesso è sufficiente inviarci una comunicazione esplicita, indicando il numero d'ordine e gli articoli da restituire, via e-mail a girotondoaulla@gmail.com oppure via PEC a renatabertoncini@pec.it.
Estensione a 30 giorni
In aggiunta al diritto di recesso previsto dalla legge, Girotondo ti concede 30 giorni dalla ricezione dell'ordine per richiedere un reso.
Come effettuare il reso
Entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, spedisci gli articoli al seguente indirizzo:
GIROTONDO di Bertoncini Renata
Via Vittorio Veneto, 2
54011 Aulla (MS) – Italia
Ti chiediamo di restituire gli articoli nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, non indossati né lavati, con i cartellini ancora attaccati e, se possibile, nell'imballaggio originale, allegando la ricevuta o un'altra prova d'acquisto. Puoi provare i capi come faresti in negozio; in caso di articoli danneggiati o usati oltre quanto necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento, potremo applicare una riduzione del rimborso pari alla perdita di valore.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo il caso di articoli difettosi o errati. Ti consigliamo di utilizzare una spedizione tracciabile. In alternativa, puoi riportare gli articoli direttamente presso il nostro negozio in Via Vittorio Veneto, 2 ad Aulla.
Danni e problemi
Ti invitiamo a controllare l'ordine al momento della ricezione e a contattarci subito in caso di articoli difettosi, danneggiati o diversi da quelli ordinati: valuteremo il problema e provvederemo a risolverlo senza costi per te. Restano salvi i diritti della garanzia legale di conformità (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo).
Eccezioni
Per motivi igienici non possono essere restituiti intimo, costumi da bagno e articoli per neonati sigillati (ad esempio body, calze o accessori in confezione protetta) se sono stati aperti dopo la consegna. Non è inoltre possibile restituire articoli personalizzati o realizzati su richiesta. I buoni regalo non sono rimborsabili.
Sostituzioni
Il modo più rapido per ricevere una taglia o un articolo diverso è effettuare il reso del prodotto ricevuto e, una volta accettato, procedere con un nuovo ordine.
Rimborsi
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della tua comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'acquisto originale. Potremo sospendere il rimborso fino al ricevimento degli articoli o fino alla dimostrazione dell'avvenuta spedizione. Il rimborso comprende le spese di consegna standard sostenute per l'ordine; non sono rimborsati eventuali costi aggiuntivi per una modalità di consegna più costosa da te scelta.
Tieni presente che la banca o l'emittente della carta di credito potrebbe impiegare alcuni giorni per rendere visibile l'accredito. Se non hai ricevuto il rimborso entro i tempi indicati, scrivici a girotondoaulla@gmail.com.